“卓越绩效模式”是什么？
“卓越绩效模式”该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。它不是目标，而是提供一种评价方法。
“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校，世界各国许多企业和组织纷纷引入实施。2001年起，中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方位的服务。
中国加入WTO以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO质量体系认证的企业面前的现实问题。卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越。则“模式”提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向卓越。
已经出台的《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价尊则实施指南》国家标准，体现了全面质量管理从指导思想到技术方法的变革与发展，是当今我国质量管理成功经验的最新总结，是我国质量管理工作发展到一个新阶段的标志。学习、贯彻这套标准是推进我国企业进行管理创新的一项重要战略措施，企业导入这套标准必将提升自身的核心竞争能力。
实施《卓越绩效评价准则》国家标准，是落实科学发展观、构建和谐社会的和谐企业的一条重要途径。一个是用来评价企业的绩效是否达到卓越的程度；另一个是用来引导企业走卓越经营之路。第一个用途表明，这个标注可以作为国家、行业和地方评定质量奖的依据；第二个用途表明，这个标准可以作为企业在通过质量管理体系国家标准之后，进一步提高质量的更高标准。质量管理体系标准为保证产品质量，要求企业在生产的各个环节、各个部门之间建立一个有机的体系。这个体系的建立为企业管理打下了基础。这个基础是现代企业管理的起点。卓越绩效标准为追求卓越的企业提供了一个评价依据，为卓越企业提供了一个企业治理的文化，它要求在企业额内部表现在全体员工的素质和为达到企业目标所做工作的互动上；在企业外部，表现为全体员工的素质和为促进经济、社会和环境可持续发展所承担的责任上。 |
【公告说明】：
